bte111 গোপনীয়তা নীতি

bte111 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যসমূহকে নিচের শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক. ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (PII):

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।

খ. আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন)।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা।

ঘ. গেমিং সংক্রান্ত তথ্য:

• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম।
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিংয়ের রেকর্ড।
• গেমিং পছন্দ ও নিদর্শন।

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ ফর্ম, এবং সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যা তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও য়েব বিকন-এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সময় আর্থিক তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য (KYC-এর জন্য)।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

এছাড়াও আমরা আইনানুগ বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং আমাদের পরিষেবার গুণমান উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bte111 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত ডেটা উচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত সকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে 2FA সুবিধা।

তথ্য সংরক্ষণের স্থান: আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তা মান কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

bte111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা — কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে, তারা নিজেদের কাজে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

bte111 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• সেশন কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে — ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনানুগ বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানোর অধিকার।

bte111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") সেবা প্রদান করে না এবং জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ নেওয়া হয়। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্মে কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বা তথ্য দিয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্য ধারণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনানুগ প্রয়োজনে (সাধারণত ৫ বছর) আর্থিক তথ্য ও লেনদেন রকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• KYC নথি: যাচাইকরণের পর নিরাপদে সংরক্ষিত; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনানুগ প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• কুকিজ ও প্রযুক্তিগত ল: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা নিষ্প্রভ (anonymized) করা হয়।

bte111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: